吳江貨架-倉儲模式的利（lì）與蔽

 吳江安德貨架專業生產各種貨架、倉儲貨架、重型（xíng）貨架、輕型貨架、模（mó）具架、隔（gé）離網、流利式貨架、線棒貨架等。

     吳江貨架

　“免費會員（yuán）”成為熱門話題還是在兩（liǎng）年以前，當時濟南的零售業格外熱鬧，來自台灣的“大潤發”先後（hòu）增開曆山路分店（diàn）與山水（shuǐ）分店（diàn），麵積都在！

　　萬（wàn）平方米以上，成為濟南規模較大的購（gòu）物中心。

　　就在大潤發新店開張不久，引發了一場“會員”爭奪（duó）大戰。先（xiān）是大潤發開業前在市中心免費辦理個人消費會員卡，使人們趨之（zhī）若鶩，原本也實行會（huì）員銷售的萬家隆緊接著降低自己的（de）會員入會的會費，從百元降至幾（jǐ）十元，較後也完全免費。

　　是什麽原因引（yǐn）發（fā）了（le）那場沒有硝煙的免費會員（yuán）大（dà）戰？它給濟（jì）南的零售業帶來（lái）了什麽變化？兩年以後的今天（tiān），讓我（wǒ）們來重新認（rèn）識隱藏在“免費會員”背後的秘密。

　　會員（yuán）製銷售模（mó）式的特點實行會員製是倉儲商（shāng）店區別於其他（tā）零售業態的較主要特點。隻對會員銷售商品，而會員的定位是非個人（自（zì）然人）會員。麥德龍吸納的（de）顧客為各式各樣大大（dà）小小的企事業（yè）單位和經營業主，統稱為專（zhuān）業（yè）顧客，有別（bié）於較終消費者（zhě）―――散（sàn）客。為了保（bǎo）護專業顧客的利益，麥德龍實行會員製，隻有專業顧客（kè）才能拿到會員卡，而且是免費的（de），顧客一律（lǜ）憑會員卡入場購物。而普通消費（fèi）者由於不具備會員資（zī）格（gé），有錢也買不到會（huì）員卡。而（ér）會員不止享受商店提供的優質（zhì）低價的商（shāng）品（pǐn），還能得到與會員高品質（zhì）生活息（xī）息相關的其他優質服務行業的特殊照顧，定期接（jiē）收商（shāng）店提供的商（shāng）品信息等等（děng）。實行會員製有什麽優點呢？第一，大批長期固定會員（yuán）的存（cún）在，特別（bié）是機關團（tuán）體會員，使倉儲商店（diàn）花（huā）費很少的促（cù）銷費用就能達到宣傳（chuán）商品信息的目的；第二，會員（yuán）製（zhì）的實行使倉儲商店有了大批穩定的顧客群，為其（qí）發展提供了基本的顧客保障。

　　“免（miǎn）費會員”―――會員製銷（xiāo）售的誤區實行會員製的一個前提是（shì），會員入會存在“門檻”―――具備會員資格或繳納會費。這個“門檻”將會員與其他消費者區分開，同時也使得倉儲（chǔ）商店和大型綜合超市分別處於（yú）不同的市場（chǎng）競爭（zhēng）層（céng）麵上（shàng）。而為什麽又出現了免費會（huì）員呢？從嚴格意義上講，當一個倉儲商店實行免費會員製，對包（bāo）括個人消（xiāo）費者（zhě）在內的（de）所有消費（fèi）者都開（kāi）放的時候，它已經失去了會員製銷售的特色，因為“門檻”的取消意味著會員利益不再受到保護，當每個人都成（chéng）為會員時，也就沒有什麽會員了。而這時候，倉儲商店就與大型綜合（hé）超市處於同一競爭層麵上，搶奪（duó）的是同一層次的消費者，相比之下，倉儲（chǔ）商店的競爭優勢就沒有了，隻能處於下風。所以，“免費會員（yuán）”實際上是零售業中一種變相的價格與促銷（xiāo）競爭（zhēng），是市（shì）場競爭不規範、企業行為（wéi）不理性、消費者觀念不成（chéng）熟的表現。零售企業（yè）把會員卡僅僅當成一種促銷手段，這會（huì）大（dà）大（dà）降（jiàng）低消費者對“會員俱樂（lè）部”的（de）信任，對於真正會（huì）員製（zhì）經營模式的形成（chéng）產生負麵影響。

　　倉儲商店（diàn）麵臨的問題（tí）倉儲商（shāng）店在我國的發展遇（yù）到了挑戰。當一個地方既有麥德龍又有家（jiā）樂福時，消費者似乎更喜歡家樂福，因為前者需要會員卡才能進入，而（ér）後者無此要求。家樂福的低價格商品大受消費者歡迎，再就（jiù）賣場的環境和氣（qì）氛來說，家樂福顯得（dé）更加溫（wēn）馨和（hé）熱鬧。

　　那（nà）麽，為什麽倉儲商店的優勢無法發揮呢？

　　原因之一：我國倉儲商店的（de）會員顧（gù）客是真實身（shēn）份的發散，如麥德龍的顧客是拿著公司的會員卡（kǎ）來進行個人消費，可想而知，這種以個人消費來（lái）支撐的營業額是多麽有限了。

　　原因之二：作為倉儲商店會員顧客的重（chóng）要構成（chéng）之一―――小業主（zhǔ）更願意接受來自（zì）批發環節的上門送貨，因為小業主大多沒有自（zì）備的貨車。

　　原因之三：目標顧客―――會員的開發與管理不完全，給與會員的利益僅（jǐn）僅（jǐn）體現在商品價格的優惠上，沒有體（tǐ）現出會員製的優勢。

　　另外（wài），我國城市區域經濟發展程（chéng）度差異很大，這也是導致會員製倉儲商店在不同城市經營狀況有喜有憂的原因。如青島和上海就有很大（dà）差別。

　　盡管倉儲式會員製銷售這種經營模式出（chū）現了這麽多的（de）問題（tí），但是我（wǒ）們不能因此就斷然否定它在我國的存在價值。正如所有世界零（líng）售巨頭看（kàn）中我國市場一樣，我國零售業市場有著巨大的潛力，無論是個人消費還是團體消費。

　　作為（wéi）倉儲式會員（yuán）商店，一方麵需要開發出穩定、忠誠的顧客群體；另一方麵不能盲目擴大市（shì）場範圍（wéi），一味追求增開新店的數量，而要謹慎選（xuǎn）擇市場環境相對成（chéng）熟的區域增設分店。隻有這樣才能（néng）發揮出它特有的經營（yíng）優勢，從而在我國零售業中占據一席之地，成為市場競爭（zhēng）中的勝利者

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